Trước khi tìm hiểu Giải pháp sàn thương mại điện tử đa cấp là gì? Chúng ta cùng tìm hiểu Website Sàn thương mại điện tử là gì? Website sàn thương mại điện tử là website giúp kết nối 3 bên: Người tiêu dùng, Nhà cung cấp sản phẩm và Đơn vị quản lý trung gian (sàn thương mại điện tử). Website sàn thương mại điện tử khác Website bán hàng ở điểm:
- Cho phép nhà cung cấp sản phẩm, người bán hàng tạo gian hàng riêng trên Sàn.
Các mô hình kinh doanh phù hợp với Sàn thương mại điện tử
Mô hình kinh doanh của Sàn thương mại điện tử:
- Mô hình B2B: Các giao dịch giữa doanh nghiệp với nhau, các sản phẩm dịch vụ được đưa lên sàn nhằm phục vụ cho các doanh nghiệp khác, không phục vụ cho người tiêu dùng.
- Mô hình B2C: Các giao dịch giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng sản phẩm. Thường thiết kế website Sàn thương mại điện tử này sẽ giúp doanh nghiệp đăng các sản phẩm (tiêu dùng, điện máy, nội thất …) tới tay người tiêu dùng.
- Mô hình B2G: Các giao dịch giữa doanh nghiệp với các cơ quan của nhà nước. Ví dụ như sàn đấu thầu các dự án của nhà nước…
- Mô hình C2C: Các giao dịch giữa các cá nhân nhỏ lẻ với nhau. Ví dụ: Sàn mua bán các mặt hàng đã qua sử dụng…
- Mô hình G2C: Các giao dịch giữa nhà nước với các cá nhân.
Tính năng “đa cấp” trên Sàn TMĐT
Tính năng của phần mềm đa cấp trên website sàn thương mại điện tử thường hay sử dụng:
- Gói đầu tư trả lãi cho nhà đầu tư góp vốn vào sàn TMĐT
- Tích điểm quy đổi hàng hóa hoặc tiền mặt cho người mua hàng.
- Trả thưởng hoa hồng cho người giới thiệu người bán hàng vào công ty, người tiêu dùng vào công ty.
- Xây dựng hệ thống nhà bán hàng, hệ thống người tiêu dùng hoặc kết hợp cả 2 hệ thống trên.
- Sàn thanh khoản các loại tiền điện tử, blockchain
- Sàn giao dịch hàng hóa bằng tiền ảo, tiền điện tử, blochchain
Cấu trúc website cần phải có của Sàn TMĐT
- Website cho người mua hàng giao dịch – Frontend
- Website cho người bán hàng – Front-Backend
- Website cho nhà cung cấp, doanh nghiệp bán hàng – Backend
- Chức năng cho quản trị viên, thành viên điều hành – Backend
- Chức năng cho nhà đầu tư – Backend
Các chức năng giải pháp Sàn thương mại điện tử đa cấp
1. User – Quản lý thành viên
Khi đăng ký thành viên, cần 1 module để quản lý những thành viên này như sau:
Tính năng cơ bản
- Trang đăng ký, đăng nhập: dành cho người dùng, dành cho người bán hàng, nhà cung cấp
- Trang quản lý thông tin cá nhân: Cho phép lưu trữ và sửa đổi các thông tin quan trọng như tên, địa chỉ, sdt, email, hình ảnh đại điện, và mật khẩu.
- Phân quyền cho các thành viên: cấp quyền sử dụng cho các loại thành viên khác nhau như người tiêu dùng, người bán hàng, nhà cung cấp, đối tác, đơn vị vận chuyển, kế toán tài chính, nhân viên…
Tính năng nâng cao
- Trang cá nhân: cho phép mỗi tài khoản có thể đăng bài viết, hình ảnh lên dòng thời gian
- Tính năng kết bạn
- Dòng thời gian: cho phép các cá nhân xem các bài viết, trạng thái của các thành viên khác
- Tin nhắn: cho phép các thành viên chat với nhau (tính năng kết bạn), thành viên chat với nhân viên công ty, các phòng ban chat với nhau.
- Nhóm: Lập nhóm chat với các thành viên đã kết bạn, lập nhóm chat với công ty.
- Các trang hướng dẫn sử dụng, điều khoản, chính sách, đào tạo, sự kiện .. dành riêng cho thành viên.
2. Trang dành cho người mua
- Tìm kiếm và lọc sản phẩm: danh mục sản phẩm, lọc khi tìm kiếm: giá cả, rating, hàng bán chạy, cửa hàng gần khu vực.
- Trang chi tiết sản phẩm: Mô tả sản phẩm, các trường nhập sản phẩm (danh mục, khối lượng, màu sắc, option lựa chọn, comment, rating, số lượng mua hàng..
- Chia sẻ: nút chia sẻ lên mạng xã hội, sao chép liên kết sản phẩm
- Đặt hàng: thêm sản phẩm vào giỏ hàng, nhập địa chỉ và thông tin người mua, thêm mã khuyến mãi, tính phí ship, hình thức thanh toán,
- Quản lý đặt hàng: tình trạng giao hàng, đơn hàng đã đặt, đơn hàng đã giao, lịch sử mua hàng, chi tiết từng đơn hàng.
- Tin nhắn: chat trực tiếp với người bán hàng
3. Thanh toán, giao hàng
Tính năng cơ bản
- Các tình trạng đơn hàng
- Đơn hàng mới
- Chấp nhận đơn hàng
- Sẵn sàng đến lấy hàng
- Đang giao hàng
- Hủy
- Đã giao
- Trì hoãn
- Thành công
- Đổi trả sản phẩm
- Chi tiết các bước khi đặt hàng
- Các hình thức thanh toán: ví điểm, ví tiền ảo, tài khoản ngân hàng, COD…
- Thông báo đơn hàng cho người bán hàng, nhà cung cấp, công ty
- Kết nối với đơn vị vận chuyển
- Tính phí giao dịch cho sàn, ghi nhận doanh thu cho người bán hàng, nhà cung cấp, quản trị viên.
- Xác nhận giao hàng thành công.
Tính năng nâng cao
- Tích điểm khi mua hàng
- Xác nhận đơn hàng, thông báo đơn hàng qua email
- Gợi ý sản phẩm mua kèm, sản phẩm cùng danh mục
4. Trang dành cho nhà cung cấp, người bán hàng
Tính năng cơ bản
- Trang đăng ký nhà cung cấp, người bán hàng
- Xét duyệt nhà cung cấp, người bán hàng của quản trị viên hoặc tự động qua xác nhận email
- Quản lý danh sách khách hàng
- Quản lý danh sách đơn hàng
- Đối soát
- Thống kê doanh thu, trả thưởng
Tính năng nâng cao
- Trang quản lý quảng cáo dành cho nhà cung cấp. Như đưa sản phẩm lên trang chủ, đầu danh mục, banner quảng cáo, thông báo tới thành viên sự kiện ra mắt sản phẩm…
- Trang quản lý kho hàng của nhà cung cấp
5. Trang dành cho nhân viên
- Xác nhận đơn hàng giao từ công ty
- Trang thống kế dành cho nhân viên kế toán
- Trả hoa hồng cho đại lý
- Nhập xuất kho
- Xem được thu chi hoa hồng trên từng đơn hàng.
- Xuất đối soát cho nhà cung cấp
- Phân công giao hàng cho nhân viên giao hàng
6. Trang dành cho nhân viên giao hàng
Tính năng cơ bản
- Thông tin đơn hàng giao (họ tên, địa chỉ, sdt khách hàng, lưu ý) – API
- Xác nhận đã giao – API
- Xác nhận đã thu tiền – API
- Được phép chuyển trạng thái đơn hàng – API
Tính năng nâng cao
- Như tính năng cơ bản nhưng sẽ không API qua 1 đơn vị thứ 3
- Lịch giao hàng cho từng nhân viên theo từng khu vực
- Giao hàng từ đội ngũ giao hàng của công ty
7.Ví tiền, tích điểm
Tính năng cơ bản
- Người tiêu dùng thanh toán đơn hàng qua nhiều hình thức thanh toán
- Người tiêu dùng biết được lịch sử mua hàng
Tính năng nâng cao
- Người tiêu dùng được mở tài khoản, nạp tiền và theo dõi số dư ví tiền
- Người tiêu dùng tích điểm, nhận khuyến mãi, và sử dụng tích điểm, khuyến mãi để mua hàng
8. Các trang quản lý – Backend
- Quản lý tin tức
- Quản lý sản phẩm
- Quản lý khách hàng
- Quản lý thành viên
- Kích hoạt, hủy kích hoạt thành viên
- Tìm kiếm, lọc thông tin thành viên
- Quản lý, xét duyệt phần thưởng, cấp bậc của thành viên
- Quản lý phân quyền cho từng cấp quản trị
- Quản lý cấu hình chính sách: động hoặc tĩnh
- Quản lý doanh thu, doanh số
- Thống kê và xuất dữ liệu cho quản trị viên
- Thống kê và xuất các dữ liệu cho bộ phận kế toán tài chính
- Chuyển hoa hồng cho thành viên
- Đối soát cho nhà cung cấp…
- Quản lý hoa hồng thành viên
- Quản lý tiền thưởng: thưởng nóng, thưởng theo sự kiện…
- Quản lý các loại hoa hồng: trực tiếp, gián tiếp…
- Tính hoa hồng dự trù theo thời gian thực, hoa hồng theo tuần, tháng.
- Quản lý cấp bậc, chức danh của thành viên
- Chức danh vĩnh viễn khi đủ điều kiện
- Cấp bậc theo từng tháng: Cấp bậc sẽ quay về vị trí đầu tiên vào mỗi đầu tháng
- Cấp bậc cộng dồn: Cấp bậc sẽ cộng dồn theo quý/năm, theo thời gian tham gia, theo năm tài chính
Quản lý các tính năng khác của phần mềm
- Quản lý cấu hình chính sách động: quản trị viên có thể thay đổi số liệu về chính sách để phù hợp với từng thời điểm
- Các chức năng SEO để tối ưu hóa bài viết theo thuật toán của công cụ tìm kiếm Google.
- Xuất dữ liệu:
- Báo cáo thống kê theo từng đối tượng (nhà đầu tư, người mua cổ phiếu…)
- Báo cáo giao dịch tài chính
- Báo cáo xuất nhập hàng hóa
- Danh sách thành viên
- Backup Lưu trữ số liệu tổng hợp
- Ví dụ cụ thể
- Quản lý yêu cầu rút tiền của thành viên
- Người gửi
- Họ và tên người gửi
- STK
- Tên ngân hàng
- Ngày gửi
- Trạng thái
- Quản lý danh sách danh hiệu, cấp bậc của người tham gia
- Username
- Họ tên
- STK
- Tên ngân hàng
- Cấp bậc(Level)
- Ngày
- Trạng thái
- Quản lý yêu cầu rút tiền của thành viên
