Dịch vụ, Tin tức

Giải pháp web gian hàng. 17 Chức năng bán hàng từ A-Z

Đăng ngày bởi Global Hitech

2 Giải pháp làm Web gian hàng

1. Website CMS:

  • Định nghĩa: Là website được xây dựng dựa trên nền tảng hệ thống mã nguồn mở có sẵn, sử dụng module có sẵn (tính phí hàng tháng hoặc miễn phí). Ít đụng tới code, chủ yếu là giao diện kéo thả
  • Nền tảng: WordPress, Joomla, Magento…
  • Ưu điểm:
    • Chỉ cần 1 lập trình viên và 1 thiết kế viên
    • Là giải pháp web gian hàng nhanh nhất vì sử dụng giao diện “kéo thả”
    • Cài đặt Module mới rất nhanh vì đã có rất nhiều Module được viết sẵn chỉ cần bấm “Cài đặt”
    • Dễ sử dụng, dễ quản lý
  • Nhược điểm:
    • Khó can thiệp vào những module có sẵn (ví dụ: chỉnh sửa module trả thưởng Affiliate thành module trả thưởng đa cấp trả thưởng mô hình mặt trời)
    • Khó vận hành tất cả quy trình của 1 doanh nghiệp vừa và lớn vì quy trình vận hành trơn tru cực kỳ phức tạp, cần thời gian dài nghiên cứu và update.
    • Bảo mật tốt nhưng không cao
  • Cách sử dụng:
    • Làm landing page
    • Website giới thiệu công ty, dự án
    • Website giới thiệu gói đầu tư

2. Website Framework:

    • Định nghĩa: Là website được lập trình
    • Nền tảng: Nodejs, CakePHP, Springboot, Bootstrap, Asp.net,
    • Ưu điểm:
      • Bảo mật rất cao
      • Can thiệp sâu vào lập trình, vận hành trơn tru với các mô hình vận hành phức tạp của doanh nghiệp.
      • Viết được tất cả các chức năng theo đúng yêu cầu của doanh nghiệp
      • Là giải pháp web gian hàng phức tạp, nhiều chức năng
    • Nhược điểm:
      • Tốn nhiều thời gian lập trình, và nhiều nhân sự do mỗi nhân sự sẽ đảm trách 1 số ngôn ngữ, framework khác nhau.
      • Chi phí lập trình cao
    • Cách sử dụng:
      • Website phức tạp như Sàn thương mại điện tử, mạng xã hội …
      • Phần mềm quản lý cho người đầu tư, thành viên, quản trị viên
Giải pháp web gian hàng
Giải pháp web gian hàng

15 chức năng (module) của website bán hàng

1. Module trang chủ

  1. Nội dung chính: Nội dụng chính mà bạn muốn khách hàng hiểu rõ về công ty hoặc dịch vụ sản phẩm bạn cung cấp
  2. Banner, logo, slogan: để nhận diện thương hiệu và thông điệp của bạn
  3. Vì sao lại chọn chúng tôi: thể hiện những điểm mạnh, cạnh tranh giúp bạn khác biệt với đối thủ
  4. Bộ sưu tập hình ảnh: những hình ảnh hoạt động của công ty
  5. Sản phẩm tiêu biểu:
    1. Sản phẩm bán chạy
    2. Sản phẩm đang quan tâm
    3. Sản phẩm giảm giá
    4. Sản phẩm mới
  6. Dịch vụ nổi bật: thể hiện những dịch vụ chủ chốt của công ty
  7. Tin tức mới nhất: cập nhật những tin tức mới nhất về hoạt động nội bộ, tin tức của ngành…
  8. Chân trang (Footer):
    1. Giới thiệu ngắn gọn công ty, dịch vụ
    2. Các dịch vụ chủ đạo
    3. Livechat
    4. Hotline
    5. Biểu mẫu điền thông tin khách hàng
    6. Thông tin liên hệ
    7. Các loại chính sách (bảo mật, bán hàng, đổi trả hàng)
    8. Bản đồ
    9. Catologue sản phẩm, Profile công ty

2. Module giới thiệu công ty

Đây là module ít doanh nghiệp nhỏ nào đầu tư kỹ lưỡng cho nội dung này, tuy nhiên với những đối tác khó tính, đây là nơi ghé thăm đầu tiên của những đối tác này. Những mục trong module giới thiệu công ty là:

  1. Câu chuyện hình thành và phát triển
  2. Tầm nhìn
  3. Sứ mệnh
  4. Giá trị cốt lõi
  5. Phương châm hoạt động
  6. Thành tựu đạt được, bằng khen chứng nhận giải thưởng
  7. Cam kết

3. Module chi tiết sản phẩm:

Là nơi bạn thể hiện chi tiết thông tin của sản phẩm đó:

  1. Thêm/sửa/xóa danh mục sản phẩm
  2. Thêm/sửa/xóa sản phẩm
  3. Tìm kiếm, lọc tìm kiếm
  4. Nguồn gốc, xuất xứ
  5. Giá thành: Giá bán, khuyến mãi, giá thành sau khuyến mãi
  6. Thông tin chi tiết: Công dụng, thành phần cấu tạo, màu sắc lựa chọn, kích thước lựa chọn, option lựa chọn, cách sử dụng, đối tượng sử dụng, chứng nhận
  7. Sản phẩm liên quan: mỗi sản phẩm sẽ gắn với các sản phẩm liên quan, hiển thị sản phẩm liên quan khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm, hoặc gợi ý mua thêm sản phẩm
  8. Sản phẩm đã xem
  9. Label: hiển thị % khuyến mãi, hàng HOT, hàng NEW
  10. Rating và Feedback: khách hàng đã mua sản phẩm để lại bình luận về sản phẩm và đánh sao (từ 1-5 sao)
  11. Bình luận: khách hàng mới muốn hỏi thêm về sản phẩm, dịch vụ được bình luận vào trang chi tiết sản phẩm

4. Module chi tiết dịch vụ:

  1. Tên dịch vụ: có thể là tên gói đầu tư, tên riêng cho từng loại dịch vụ (Gói Free, Gói Premium, Gói VIP)
  2. Giá thành: Giá bán theo tháng, theo năm, giá khuyến mãi
  3. Thông tin chi tiết: Chi tiết dịch vụ, option của dịch vụ, đối tượng sử dụng dịch vụ
  4. Bình luận: Khách hàng mới có thể hỏi thêm về từng loại dịch vụ

5.Module tin tức:

Là nơi doanh nghiệp viết bài SEO để đưa từ khóa lên tốp các công cụ tìm kiếm. Cũng là nơi thể hiện nội dung lớn nhất, giá trị lớn nhất mà bạn muốn truyền tải cho khách hàng.

  1. Tin tức hoạt động: thể hiện những hoạt động nội bộ của công ty, các sự kiện hợp tác quan trọng của công ty
  2. Bài viết chuyên ngành: thể hiện các bài viết chuyên môn trong ngành, tạo giá trị nội dung cho người đọc
  3. Tin tức khuyến mãi: thể hiện các thông báo khuyến mãi tới người dùng, thành viên, nhà cung cấp…
  4. Tin tức tuyển dụng: đăng tin tuyển dụng nhân sự tại từng bộ phận
  5. Bài viết SEO theo từ khóa: là các bài viết được viết theo nhu cầu người tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm như Google, Safari, Bing…

6. Module bài viết

  1. Dành cho quản trị viên:
    1. Duyệt bài viết từ nhân viên viết bài, thành viên đăng bài.
    2. Là module có nhiều công cụ để soạn thảo văn bản trên website 1 cách đơn giản như:
      1. Chèn hình ảnh
      2. Căn lề, bôi đậm, in nghiêng, gạch dưới, đánh số thứ tự, tạo bảng, thêm đường dẫn, định dạng dòng văn bản H1,H2,H3…
    3. Thêm hình ảnh đại diện, gắn liên kết, tag, thêm từ khóa, thêm khai báo để chuẩn hóa SEO
    4. Bài viết có nhiều chuyên mục để dễ dàng quản lý và hiện thị đúng tới từng chuyên mục
    5. Chính sửa HTML để tùy biến bài viết với những layout phức tạp, nhúng các đường dẫn từ những trang web khác
  2. Dành cho người dùng:
    1. Thành viên được đăng bài viết ở các chuyên mục blog, newfeed…

7. Module hình ảnh

Dành cho quản trị viên

  1. Quản lý hình ảnh dễ dàng, tự động đưa hình ảnh vào đúng kích thước mặc định.
  2. Quản lý bộ sưu tập hình ảnh để dễ dàng tìm kiếm hình ảnh.
  3. Tạo hiệu ứng động cho hình ảnh khi thao tác lướt chuột qua, nhấp vào, hiện ra theo ý tưởng thiết kế.
  4. Sửa hình ảnh trên web: phóng to, thu nhỏ, cắt hình, xoay hình …
  5. Tối ưu dung lượng của hình ảnh tải lên như: Chỉ cho phép <5MB hình ảnh, hoặc tự động thu nhỏ hình ảnh…

8. Module đối tác

Là nơi thể hiện Logo, hình ảnh hợp tác với các đối tác và các dự án. Với hình ảnh của những đối tác lớn sẽ giúp doanh nghiệp có thêm sự tin tưởng của khách hàng.

9. Module sản phẩm

Giúp quản trị viên, nhà cung cấp, chủ gian hàng cập nhật, chỉnh sửa các thông tin sản phẩm, số lượng hàng hóa tồn kho, khuyến mãi sản phẩm

10. Module giỏ hàng

  1. Khách chọn nhiều sản phẩm đưa vào giỏ hàng
  2. Chỉnh sửa số lượng trong giỏ hàng
  3. Xóa sản phẩm trong giỏ hàng
  4. Tính tổng số tiền phải trả
  5. Tỉnh phí vận chuyển
  6. Chọn phương thức thanh toán
    1. COD
    2. Chuyển khoản ngân hàng (Chuyển khoản ,Vnpay, Zalopay..)
    3. Cổng thanh toán (Momo, Ngân lượng, Visa ..)
  7. Đặt hàng
  8. Lưu trữ thông tin giỏ hàng khách đã đặt, có thể tự động xóa 1 thời gian cụ thể nào đó
  9. Nhập thông tin liên hệ và giao hàng
  10. Tạo mã đơn hàng: không thể chỉnh sửa đơn hàng nữa, đơn hàng chỉ được phép hủy để tạo lại
  11. Email và SMS thông báo cho khách hàng về việc đặt hàng thành công
  12. Thông báo vào email và hệ thống cho những bộ phận kho, giao hàng tiếp tục các quy trình tiếp theo
Chức năng bán hàng website
Chức năng bán hàng website

11. Module quản lý kho hàng

  1. Quản lý số lượng: số lượng đã bán, tồn kho của từng mặt hàng
  2. Quản lý nhập kho: nhập thêm số lượng vào kho
  3. Thống kê mặt hàng bán chạy

12. Module khuyến mãi

  1. Mã khuyến mãi: nơi quản lý mã khuyến mãi
  2. Thời gian khuyến mãi: ngày bắt đầu và kết thúc khuyến mãi
  3. Nhập % khuyến mãi: giảm giá tiền hoặc phần trăm giảm giá
  4. Danh sách sản phẩm khuyến mãi: Mỗi mã khuyến mãi sẽ gắn với 1 danh sách các sản phẩm được áp dụng

13. Module hợp tác

  1. Module tuyển dụng nhân sự
  2. Module đối tác
  3. Module khách hàng

14. Module tìm kiếm

Giúp khách hàng tìm kiếm với những bộ lọc phức tạp để tìm kiếm dễ dàng sản phẩm như:

  1. Tìm kiếm theo danh mục, danh mục con
  2. Giá thành: Từ cao xuống thấp, thấp lên cao, khoảng giá
  3. Nơi bán
  4. Đơn vị vận chuyển
  5. Nhà cung cấp
  6. Tình trạng: cũ ,mới
  7. Đánh giá từ người dùng

15. Module quảng cáo

Giúp quản trị viên tạo và xóa các sự kiện khuyến mãi, sự kiện của công ty, các chương trình khuyến mãi của đối tác….

  1. Banner quảng cáo: Quản trị viên được thêm/xóa banner của công ty, đối tác
  2. Liên kết banner quảng cáo tới đường link cụ thể

16. Module ngôn ngữ

Là nút chuyển đổi ngôn ngữ của toàn bộ giao diện người dùng từ Tiếng Việt sang các thứ tiếng khác. Quá trình này thường phải làm thủ công để nội dung dịch thuật là chính xác nhất.

  1. Tiếng Việt
  2. Tiếng Anh
  3. Tiếng đất nước khác

17. Module liên hệ và bản đồ

Module này sẽ giúp dễ dàng liên lạc với công ty một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn:

  1. Liên kết mạng xã hội: Nút liên kết với mạng xã hội như Facebook, Youtube, Zalo, Twitter, Whatapp…
  2. Biểu mẫu để lại thông tin liên hệ với công ty (Ví dụ: để lại họ tên, số điện thoại, email và nội dung muốn liên hệ)
  3. Nút gọi Hotline
  4. Livechat: Chat trực tiếp với khách hàng qua Messanger, Zalo chat, phần mềm chat trực tiếp
  5. Bản đồ
Global Hitech

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Liên hệ
Liên hệ